ПК HP 2year Post Warranty Next business day Color LaserJet M680 Multifunction printer Hardware Support U1PH1PE
Сервисный пакет ПК HP 2year Post Warranty Next business day Color LaserJet M680 Multifunction printer Hardware Support U1PH1PE
Post Warranty Service, Next Business Day Onsite, HW Support, 2 year (U1PH1PE)HP CarePack
Компания HP предлагает разные способы расширения гарантии и поддержки ваших устройств, что позволяет защитить ваши инвестиции в оборудование и обеспечить его эксплуатацию наилучшим образом.
Варианты сервиса:
Сервисные пакеты для продления гарантии после истечения, сервисные пакеты для осуществления пусконаладочных работ, первичных консультаций, помощи технических специалистов при запуске оборудования в эксплуатацию. Существуют пакеты CarePack для расширения стандартной гарантии в соответствии с требуемыми условиями по времени реагирования, по часам обслуживания и месту оказания услуг. При выборе услуги руководствуйтесь вашими требованиями по времени реагирования.
Защита от повреждения:
Существуют гарантийные пакеты которые позволяют защитить оборудование от случайного повреждения — например от пролития жидкостей или механических повреждений экрана.
DMR - Defective media retention
Если вам требуется защитить конфиденциальность ваших данных HP предлагает специальную услугу которая называется DMR - услуга невозврата неисправных накопителей. Данный сервис позволяет вам получить накопитель на замену в случае поломки, без возврата сломанного накопителя.
Сроки действия
Вы можете выбрать различные сроки действия которые вам необходимы, от 1 года и более.
Производитель
HP
Тип пакета Care Pack
Электронный
Период покрытия
24
Окно покрытия
Стандартные рабочие дни — 9 часов
Срок действия (лет)
2
Место оказания услуг
На месте
Время отклика
Ответ на следующий рабочий день
Способ оказания услуг
Ремонт на месте
Тип поддержки
Ремонт на месте
Описание услуг 1
Remote problem diagnosis and support
Описание услуг расширенное 1
Fix issues quickly and conveniently with remote IT experts ready to perform remote troubleshooting, diagnostics and problem resolution.
Описание услуг 2
Onsite hardware support- next business day[1]
Описание услуг расширенное 2
When an issue requires in-person assistance, we’ll be on our way the next business day[1] to begin working on your device and help get you back up and running as soon as possible.
Описание услуг 3
Replacement parts and materials included
Описание услуг расширенное 3
We’ll replace any parts or materials required to get your hardware back to working order so you can get back to work.
Описание услуг 4
Escalation management
Описание услуг расширенное 4
When complex incidents occur, we’ll be ready. HP’s formal escalation procedures enlist the skills of appropriate resources or third parties to get the job done.
Описание услуг 5
Coverage for all HP branded components
Описание услуг расширенное 5
We’ll cover all of the HP branded components such as HP Jetdirect network components, memory components and attached HP branded accessories – including paper trays, duplex units, and storage media.
ПК HP 2year Post Warranty Next business day Color LaserJet M680 Multifunction printer Hardware Support U1PH1PE отзывы
Оставьте отзыв об этом продукте!
