ПК Послегарантийная поддержка оборудования HP в течение 2 лет на месте на следующий рабочий день для HP PageWide Pro X552 Managed U9CN4PE
Сервисный пакет ПК Послегарантийная поддержка оборудования HP в течение 2 лет на месте на следующий рабочий день для HP PageWide Pro X552 Managed U9CN4PE
2y PWNbd PgWd Pro X552 Managed HWSupp (U9CN4PE)HP CarePack
Компания HP предлагает разные способы расширения гарантии и поддержки ваших устройств, что позволяет защитить ваши инвестиции в оборудование и обеспечить его эксплуатацию наилучшим образом.
Варианты сервиса:
Сервисные пакеты для продления гарантии после истечения, сервисные пакеты для осуществления пусконаладочных работ, первичных консультаций, помощи технических специалистов при запуске оборудования в эксплуатацию. Существуют пакеты CarePack для расширения стандартной гарантии в соответствии с требуемыми условиями по времени реагирования, по часам обслуживания и месту оказания услуг. При выборе услуги руководствуйтесь вашими требованиями по времени реагирования.
Защита от повреждения:
Существуют гарантийные пакеты которые позволяют защитить оборудование от случайного повреждения — например от пролития жидкостей или механических повреждений экрана.
DMR - Defective media retention
Если вам требуется защитить конфиденциальность ваших данных HP предлагает специальную услугу которая называется DMR - услуга невозврата неисправных накопителей. Данный сервис позволяет вам получить накопитель на замену в случае поломки, без возврата сломанного накопителя.
Сроки действия
Вы можете выбрать различные сроки действия которые вам необходимы, от 1 года и более.
Производитель
HP
Тип пакета Care Pack
Электронный
Период покрытия
24
Окно покрытия
Стандартные рабочие дни — 9 часов
Срок действия (лет)
2
Место оказания услуг
На месте
Время отклика
Ответ на следующий рабочий день
Способ оказания услуг
Ремонт на месте
Тип поддержки
Ремонт на месте
Описание услуг 1
Удаленная диагностика и поддержка
Описание услуг расширенное 1
Удаленная помощь ИТ-специалистов поможет быстро устранить неполадки, выполнить диагностику и разрешить возникшие проблемы.
Описание услуг 2
Обслуживание оборудования на месте эксплуатации — следующий рабочий день[1]
Описание услуг расширенное 2
Если для устранения неполадки потребуется непосредственное присутствие специалиста, уже на следующий рабочий день[1] наши эксперты приступят к работе с оборудованием и сделают все, чтобы оно как можно скорее вернулось в рабочее состояние.
Описание услуг 3
Сохранения неисправных носителей
Описание услуг расширенное 3
Безопасность конфиденциальных данных и полный контроль над ними. Наши специалисты выполнят диагностику поврежденного носителя, предоставят замену и оставят старый накопитель клиенту.
Описание услуг 4
Запасные детали и материалы входят в комплект поставки
Описание услуг расширенное 4
Специалисты HP заменят любые компоненты и материалы, необходимые для восстановления нормальной работы вашего предприятия.
Описание услуг 5
Управление эскалациями проблем
Описание услуг расширенное 5
Будьте готовы к любым неожиданностям. Для услуг HP разработаны формальные процедуры эскалаций, которые позволяют найти необходимых специалистов или воспользоваться ресурсами сторонних компаний.
ПК Послегарантийная поддержка оборудования HP в течение 2 лет на месте на следующий рабочий день для HP PageWide Pro X552 Managed U9CN4PE отзывы
Оставьте отзыв об этом продукте!
